อ้างอิง

ยืนยันรายการเรียบร้อย ตรวจสอบสถานะได้เลย

เมื่อรายการของคุณผ่านแล้ว ระบบ rm99 จะแสดงสถานะอัปเดตในหน้าบัญชีทันที ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกรายการที่สำเร็จจะมีหมายเลขอ้างอิงให้คุณเก็บไว้ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

รายการยืนยันแล้วมีหมายเลขอ้างอิงอัปเดตเรียลไทม์ตรวจสอบในบัญชี
rm99 ยืนยันรายการเรียบร้อย ตรวจสอบสถานะได้เลย
ช่วยเหลือรายการสำเร็จ

ติดต่อเราเมื่อรายการมีปัญหา

รายการที่แสดงสถานะสำเร็จแต่ยังไม่เห็นเครดิตในบัญชี — เกิดขึ้นได้และเราพร้อมตรวจสอบให้ทันที แคปภาพหน้าจอรายการจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ก่อน แล้วส่งหาทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการ เราจะเทียบกับระบบฝั่งเราและแจ้งผลกลับในช่องทางเดิม ผู้ใช้ใน Pattaya และพื้นที่อื่นๆ สามารถติดต่อได้ทุกช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีบนมือถือ แจ้งหมายเลขรายการและช่องทางชำระเงินที่ใช้ ทีมเราตรวจสอบและตอบกลับในแชทเดิม
ส่งหลักฐานรายการ แคปภาพสลิปจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วแนบในระบบแจ้งปัญหา เราเทียบข้อมูลและอัพเดตสถานะให้
ตรวจสอบประวัติบัญชี เข้าเมนูประวัติรายการในบัญชีของคุณได้เลย ระบบแสดงสถานะแต่ละรายการแบบเรียลไทม์ก่อนติดต่อซัพพอร์ต
ความมั่นใจในรายการ

เราดูแลรายการสำเร็จอย่างไร

ทุกรายการที่ผ่านระบบ rm99 ถูกบันทึกและตรวจสอบได้จากทั้งสองฝั่ง — ฝั่งบัญชีของคุณและฝั่งระบบเรา สถานะ "สำเร็จ" หมายความว่าระบบรับและยืนยันรายการแล้ว หากเครดิตยังไม่ปรากฏภายในเวลาที่คาดไว้ เรามีกระบวนการตรวจสอบย้อนหลังรายการกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่ต้องรอนาน ข้อมูลบัญชีและรายการทั้งหมดถูกเข้ารหัสผ่าน SSL เพื่อความปลอดภัย

บันทึกรายการแบบเรียลไทม์

ทุกรายการที่สำเร็จถูกบันทึกทันทีในระบบ สามารถตรวจสอบสถานะย้อนหลังได้จากประวัติบัญชีโดยไม่ต้องรอนาน

เทียบข้อมูลกับช่องทางชำระเงิน

เราตรวจสอบรายการโดยเทียบข้อมูลกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง เพื่อยืนยันว่าสถานะตรงกันทั้งสองฝั่ง

เข้ารหัส SSL ทุกรายการ

รายการและข้อมูลบัญชีทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกในทุกขั้นตอนของการยืนยัน

ทีมตรวจสอบรายการโดยเฉพาะ

กรณีรายการสำเร็จแต่เครดิตไม่เข้า ทีมเราตรวจสอบและแก้ไขโดยไม่โยนให้คุณวนหาคำตอบเอง

rm99 รายการสำเร็จหมายความว่าอะไร และขั้นตอนต่อไปคืออะไร

รายการสำเร็จหมายความว่าอะไร และขั้นตอนต่อไปคืออะไร

หลังจากที่ระบบยืนยันรายการสำเร็จแล้ว ยอดเงินในบัญชีของคุณจะถูกอัปเดตอัตโนมัติ คุณสามารถดูประวัติรายการทั้งหมดได้ในเมนู 'ประวัติธุรกรรม' ภายในหน้าบัญชี รายการที่ทำผ่าน PromptPay และ SCB Easy มักแสดงผลเร็วที่สุด เนื่องจากระบบชำระเงินในประเทศตรวจสอบยืนยันได้โดยตรง ส่วน Wallet ก็ใช้เวลาไม่ต่างกัน ผู้ใช้ในชลบุรีและพัทยาที่เล่นผ่านมือถือสามารถดูสถานะได้ทันทีหลังรายการผ่าน โดยไม่ต้องรีเฟรชหน้าเว็บเองเพราะระบบอัปเดตให้อัตโนมัติ หากรายการแสดงว่า 'สำเร็จ' แต่ยอดยังไม่ขึ้น ให้รอสักครู่แล้วตรวจสอบซ้ำ หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับ

ทำความเข้าใจคำที่เจอในรายการสำเร็จ

เมื่อทำธุรกรรมผ่าน rm99 สำเร็จแล้ว หน้าจอจะแสดงข้อมูลหลายอย่างที่ควรรู้ไว้ ส่วนนี้รวบรวมคำที่พบบ่อยในหน้ารายการสำเร็จ พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ให้เข้าใจง่าย ไม่ต้องเดาเองว่าแต่ละคำหมายถึงอะไร

01
รายการสำเร็จ คืออะไร?

หมายถึงธุรกรรมที่ระบบดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการฝากหรือถอน ยอดเงินได้รับการอัปเดตในบัญชีของคุณเรียบร้อย

02
รหัสอ้างอิงธุรกรรม คืออะไร?

ตัวเลขหรือรหัสเฉพาะที่ระบบสร้างให้ทุกรายการ ใช้อ้างอิงกับฝ่ายดูแลบัญชีได้ทันทีหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการนั้น

03
เวลาที่ประมวลผล คืออะไร?

ช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและยืนยันธุรกรรมจนครบขั้นตอน ก่อนที่หน้าจะเปลี่ยนเป็นสถานะรายการสำเร็จ

04
สถานะ 'อยู่ระหว่างดำเนินการ' ต่างจาก 'สำเร็จ' อย่างไร?

อยู่ระหว่างดำเนินการหมายความว่าระบบยังตรวจสอบอยู่ ส่วนสำเร็จหมายความว่ายอดเงินได้เปลี่ยนแปลงในบัญชีจริงแล้ว

05
KYC ในบริบทรายการสำเร็จ หมายถึงอะไร?

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่อาจต้องผ่านก่อนรายการถอนบางประเภทจึงจะแสดงสถานะสำเร็จ ป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต

06
ใบบันทึกรายการ คืออะไร?

เอกสารสรุปที่แสดงหลังรายการสำเร็จ ประกอบด้วยจำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet และรหัสอ้างอิง

สิ่งที่มักถามเกี่ยวกับรายการสำเร็จ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยหลังทำธุรกรรมบน rm99 เสร็จสิ้น ตั้งแต่เรื่องการตรวจสอบยอดเงิน ไปจนถึงขั้นตอนหากรายการแสดงสำเร็จแต่ยอดยังไม่อัปเดต ทีมดูแลบัญชีพร้อมช่วยเสมอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ยอดเงินมักจะอัปเดตทันที แต่บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่ลองรีเฟรชหน้าบัญชีก่อน หากยังไม่เปลี่ยนแปลงให้ส่งรหัสอ้างอิงให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ

กดถ่ายหน้าจอหรือกดบันทึกใบรายการที่ปรากฏบนหน้าสำเร็จได้ทันที รหัสอ้างอิงและเวลาประมวลผลจะอยู่ครบในหน้านั้น

โดยทั่วไประบบ SCB Easy ยืนยันรายการได้รวดเร็ว เมื่อธนาคารส่งสัญญาณยืนยันมาแล้วหน้าจะเปลี่ยนเป็นสถานะสำเร็จโดยอัตโนมัติ

แจ้งทีมดูแลบัญชีทันทีพร้อมรหัสอ้างอิงและสกรีนช็อตหน้ารายการสำเร็จ ทีมจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและแก้ไขให้ภายในช่วงเวลาทำการ

เข้าไปที่เมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ รายการสำเร็จทุกรายการจะแสดงพร้อมวันที่ จำนวนเงิน และรหัสอ้างอิงครบถ้วน

ทั้งสองช่องทางแสดงหน้ารายการสำเร็จเหมือนกัน ต่างกันที่แหล่งเงิน Wallet ดึงจากกระเป๋าเงินมือถือ ส่วน PromptPay ดึงจากบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต