อ้างอิง

ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย

เรารวบรวมคำถามจริงจากผู้ใช้ rm99 มาตอบไว้ในที่เดียว ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบบนมือถือ

สมัครและเข้าสู่ระบบฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยของบัญชีติดต่อซัพพอร์ต
rm99 ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการได้เลย
ทำไมต้อง RM99

สัญญาณที่บอกว่าเราพูดตรง

ทุกคำตอบในหน้านี้มาจากทีมงานที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่เนื้อหาที่ก็อปมาจากที่อื่น เราเขียนตามขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงบนมือถือ ทั้งการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงเส้นทางการถอนเงินและการยืนยันบัญชี ถ้าข้อมูลเปลี่ยน เราอัปเดตก่อนที่คุณจะต้องถาม

คำตอบจากทีมงานจริง

ทุกข้อในหน้า FAQ นี้ผ่านการตรวจจากทีมที่ดูแลบัญชีและการชำระเงินโดยตรง ไม่ใช่เนื้อหาอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ใช้ได้บนมือถือ

คำแนะนำทุกข้อเขียนให้ใช้งานได้จริงผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ไม่มีการอ้างอิงหน้าจอที่หาไม่เจอ

อัปเดตตามระบบจริง

เมื่อช่องทางการฝากหรือถอนเงินเปลี่ยน เช่น SCB Easy หรือ PromptPay เราแก้คำตอบทันที ไม่ปล่อยข้อมูลเก่าค้างไว้

ติดต่อได้ถ้าคำตอบยังไม่ครบ

ถ้าอ่านแล้วยังไม่ชัด ช่องทางซัพพอร์ตรับเรื่องต่อได้เลย ไม่ต้องรอหาคำตอบเองนาน

rm99 เรื่องที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด

เรื่องที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาซ้ำๆ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการสมัครบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP การเลือกช่องทางฝากเงินระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือแม้แต่วิธีตรวจสอบสถานะการถอนเงินหลังส่งคำขอ ผู้ใช้ในพัทยาและหัวเมืองต่างๆ มักถามเรื่องการเข้าถึงผ่านมือถือเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ เราจึงอธิบายวิธีล็อกอินซ้ำด้วยเบอร์โทรและ OTP โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม บัญชีของคุณผูกกับเบอร์ ไม่ใช่กับเครื่อง ส่วนเรื่องการเงิน เราชี้แจงทุกขั้นตอนชัดเจน เช่น เมื่อโอนผ่าน PromptPay แล้วเครดิตจะเข้าหลังระบบยืนยันยอดจากธนาคาร หรือในกรณีใช้ Wallet ต้องเปิดแอปและกดยืนยันด้วย PIN ก่อน ถึงจะนับว่าการฝากเสร็จสมบูรณ์ หากมีคำถามที่ยังไม่เจอในหน้านี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถาม

ถ้าคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่ แจ้งมาได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบเป็นภาษาไทย และพยายามตอบกลับทุกเคสให้เร็วที่สุดตามลำดับคิว

ไลฟ์แชท เปิดหน้าเว็บแล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง พิมพ์คำถามเป็นภาษาไทยได้เลย ทีมงานรับเรื่องตามคิวแบบเรียลไทม์
อีเมล เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ ส่งรายละเอียดบัญชีและอธิบายปัญหา ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับเรื่องยืนยันตัวตน รีเซตรหัสผ่าน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ แจ้งผ่านช่องทางใดก็ได้แล้วระบุอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ข้อมูลที่ควรรู้

สิ่งที่ rm99 รองรับสำหรับคุณ

3
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
4
หมวดเกมที่เปิดให้เล่น: สล็อต, คาสิโนสด, สปอร์ตบุ๊ค, เกมโต๊ะ
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกครั้ง
2
ช่องทางเข้าถึง: เบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอป

คำถามที่คุณส่งมาบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่เราได้รับจริงจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่เรื่องการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการยืนยันบัญชีและการเข้าใช้งานบนมือถือ คำตอบแต่ละข้อเขียนให้กระชับและนำไปใช้ได้เลย ถ้ายังไม่เจอคำถามที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่แสดง แล้วยืนยันในแอปธนาคาร ระบบรับยอดโดยอัตโนมัติหลังโอนสำเร็จ

หลังยื่นคำขอถอน ทีมงานจะตรวจสอบและอนุมัติตามลำดับ บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วจะผ่านเร็วกว่าบัญชีที่ยังไม่ยืนยัน

ใช้ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ใส่จำนวนและยืนยันผ่านแอป ระบบเติมเครดิตทันทีที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ รับ OTP ทางเบอร์มือถือที่ผูกไว้ แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตถ้าเบอร์ยังใช้งานได้

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า rm99 ระบบปรับหน้าจอให้เหมาะกับมือถือโดยอัตโนมัติ รองรับทั้ง iOS และ Android

ใช้ได้ เลือก SCB Easy ในหน้าฝาก โอนเงินผ่านแอป SCB Easy ไปยังบัญชีที่ระบบแสดง แนบสลิปในช่องที่กำหนด แล้วรอการยืนยันจากทีมงาน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต